Workplace, Yammer ja Slack ovat työpaikkojen sisäisen somen perustamiseen tarkoitettuja yhteisötyökaluja, jotka muistuttavat toisiaan lukuisten ominaisuuksien kautta. Kaikissa kolmessa yhteisötyökalussa voi

• käydä sujuvasti keskustelua työpaikan avoimissa, suljetuissa ja salaisissa ryhmissä
• tehdä pikakyselyitä
• jakaa tiedostoja, kuvia ja videota
• vetää keskusteluun henkilöitä mainitsemalla heidät nimeltä

Työkalut ovat pilvipalveluita ja niitä voi käyttää myös puhelimen kautta. Kaikkia työkaluja voi kokeilla ilmaiseksi.

Vaikka työkaluissa on paljon samaa, jokaisessa on kuitenkin erityisiä juttuja, joita muissa ei ole.

Tein verkkokurssin Organisaation sisäisen somen ABC oppilaille tarkkaavaisen vertailun näistä kolmesta yhteisötyökalusta. Tässä hieman tiivistelmää niistä havainnoista, joita tein.

WORKPLACE

Workplace on Facebookin kehittämä yhteisötyökalu työpaikkojen säisäiseksi someksi. Workplace on monipuolinen, ja sen ryhmät toimivat hyvin työn tekemiseen, mutta käyttäjien profiilisivut ovat hieman liian facebookmaiset.

Workplacen erityispiirteet

• Saatavilla suomeksi
• Ryhmät luokitellaan navigaatiossa ensisijaisesti tyypin mukaan, esim. ”Tiimit ja projektit” ja toissijaisesti aakkosjärjestyksessä
• Ryhmistä voi tehdä suosikkeja
• Mahdollisuus estää kirjoituksen kommentointi. Tämä on hieman outo esto vuorovaikutteisessa some-kanavassa, mutta voi helpottaa esimerkiksi johdon kynnystä jakaa asioita sisäisessä somessa.
• Livevideo mobiilisovellusten kautta
• Käyttäjän oma profiilisivu tilapäivityksineen. Tämä on hieman hämmentävää, koska työpaikan sisäistä verkostoa pitäisi käyttää työn tekemiseen eikä esim. sen kertomiseen, onko parisuhde kunnossa vai complicated.
• Tapahtumien julkaisu (kuten Facebookissa)
• Kuvagalleria/videogalleria ryhmien sekä henkilökohtaisen profiilin ominaisuutena
• Ulkoiset ryhmät, joihin voit kutsua esim. asiakkaita tai kumppaneita

Workplacen puutteet

• Ei mobiilisovellusta Windows Phonelle
• Ulkoisia käyttäjiä voi kutsua vain muista Workplacea käyttävistä organisaatioista

YAMMER

Yammer on Microsoftin yhteisötyökalu, ja se on osa Office 365 –pakettia. Yammer on yksinkertaisuudessaan varsin toimiva isonkin organisaation sisäiseen viestintään. Yammerin rinnalla Office 365 -paketissa ovat Slackin kaltaiset ryhmächattiin perustuvat Teams-työtilat.

Yammerin erityispiirteet

• Saatavilla suomeksi
• Kehu-toiminnallisuus, eli työkaverin kehuminen (ks. kuva yllä)
• Ilmoitukset, eli tärkeät tiedotteet, jotka saavuttavat kaikki halutut käyttäjät
• Hyvä koontinäkymä sekä verkoston kaikista keskusteluista että omista seuratuista
• ”Olet ajan tasalla”-toiminto, eli Yammer kertoo, mitkä keskustelut olet jo nähnyt aiemmin
• Ryhmien esittäminen henkilökohtaisen aktiivisuuden mukaan järjestyksessä: eniten käyttämäsi ryhmät ovat ylimpänä. Itse olen aina hämmentynyt järjestyksestä, eli aakkosjärjestys olisi mielestäni parempi
• Ulkoiset ryhmät, joihin voit kutsua esim. asiakkaita tai kumppaneita
• Ulkoiset verkostot, eli voit luoda esimerkiksi asiakkaidesi kanssa yhteisen Yammer-verkoston

Yammerin puutteet

• Emojien vähyys: vain perus-tykkäykset
• Ryhmistä ei voi tehdä suosikkeja
• Ulkoisia käyttäjiä voi kutsua ulkoisiin ryhmiin vain muista Yammeria käyttävistä organisaatioista. Ulkoisissa verkostoissa ei ole rajoituksia

SLACK

Slack on suosittu ryhmächat-sovellus. Usein se otetaan nopeasti vain oman tiimin käyttöön. Sen päälle voi kuitenkin rakentaa myös koko työpaikan viestinnän. Etenkin digi-ihmiset rakastavat Slackiä ja sanovat sitä intuitiiviseksi, mutta jos et ole ikinä irkannut, et välttämättä koe samoin.

Slackin erityistoiminnot

• Mahdollisuus käydä keskustelua joko juoksevana ryhmächat-virtana tai niputettuina keskusteluketjuina (Threads)
• Koodin muokkaus yhdessä – tästä syystä ohjelmistotalot rakastavat Slackiä
• Privaattiryhmät ovat aina salaisia, eli otsikotkaan eivät näy muille kuin ryhmäläisille. Tämä voisi olla myös puutelistalla, koska tämä ei edistä läpinäkyvyyttä.
• Ryhmistä voi tehdä suosikkeja
• Ryhmät esitetään navigaatiossa aakkosjärjestyksessä (tykkään!)
• Keskustelun voi merkitä tärkeäksi, jos haluaa varmistaa, että kaikki huomaavat viestin. Tämä on hyvä asia ryhmächatissä, jonka kahlaaminen jälkikäteen olisi muuten liian raskasta, jos ei päivän aikana ehdi seurata keskustelua
• Verkostoon voi kutsua ulkoisia käyttäjiä. Maksullisessa Slackissä voi kutsua ulkopuolisia vain tietyn ryhmän tai ryhmien jäseniksi.

Slackin puutteet

• Ei mahdollista seurata kaikkia ryhmiä yhden näkymän kautta. Vain erikseen niputetut keskustelut (Threads) ovat selattavissa koontinäkymän kautta
• Ei saatavilla suomen kielellä

Lisää tietoa työkaluista?

Jos haluat tutustua työkaluihin tarkemmin, voit nyt ilmoittautua verkkokurssilleni Organisaation sisäisen somen ABC, jossa esittelen tarkemmin Workplacen, Slackin sekä Office 365-paketin Yammerin ja Teams -työtilat. Pääset harjoittelemaan Yammerin ja Slackin käyttöä yhdessä kurssikavereiden kanssa. Kerron myös muutamasta muusta yhteisötyökalusta ja ohjaan valitsemaan teille sopivan.

Hyödynnä maaliskuun 2017 avajaistarjous: 2 yhden hinnalla kurssille!

Seuraavassa työkaluvertailussa esittelen tarkemmin Microsoftin vastineen Slackille: Teams-työtilat. Pohdin, miten Yammerin ja Teams:ien välinen rajanveto olisi järkevää vetää. Pysy kuulolla!